26 Mart saat 12.30 civarında TOKİ iadesini Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden almaya çalıştım ancak üç gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Emlak Katılım internet şubesinde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade işlemi tamamlanmıyor.
Bilgilerim ve girişlerim doğru olmasına rağmen yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim. İşlemi Çorum’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Emlak Katılım’ın bu sorunu acilen inceleyerek gerekli teknik düzeltmeyi yapmasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar