Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ İadesi Emlak Katılım İnternet Bankacılığı Üzerinden Alınamıyor

profile
22 Şubat 13:11
164
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

TOKİ iadesini Emlak Katılım internet bankacılığı üzerinden almaya çalışıyorum ancak iki gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Emlak Katılım bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum.

Bilgilerim ve girişlerim doğru olmasına rağmen bu sistem hatası nedeniyle iademi alamıyorum. Emlak Katılım’ın bu sorunu inceleyerek TOKİ iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Mart 12:20

26 Mart saat 12.30 civarında TOKİ iadesini Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden almaya çalıştım ancak üç gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Emlak Katılım internet şubesinde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade işlemi tamamlanmıyor.

Bilgilerim ve girişlerim doğru olmasına rağmen yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim. İşlemi Çorum’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum.

Emlak Katılım’ın bu sorunu acilen inceleyerek gerekli teknik düzeltmeyi yapmasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

26 Mart 12:30

TOKİ iadesini Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden almaya çalışıyorum ancak üç gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Emlak Katılım internet şubesinde bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade işlemi tamamlanmıyor.

Bilgilerim ve girişlerim doğru olmasına rağmen yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi alamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.

Emlak Katılım’ın bu sorunu acilen inceleyerek gerekli teknik düzeltmeyi yapmasını ve TOKİ iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 14:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
23 Şubat 14:45

Sayın Melike A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Melike
Melike
28 Şubat 15:02

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Melike
Melike
31 Mart 11:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ İadesi İşleminde 'Bilgileri Kontrol Edin' Hatası

profile
20 Şubat 16:38
258

Web Sitesindeki Teknik Hata Katılım Bedeli İadesini Engelliyor

profile
02 Şubat 19:31
1.345

İnternet Şubesindeki Sistem Hatası TOKİ İade Başvurusunu Engelliyor

profile
03 Şubat 16:47
1.226
internet-subesindeki-sistem-hatasi-toki-iade-basvurusunu-engelliyor-2.jpg
internet-subesindeki-sistem-hatasi-toki-iade-basvurusunu-engelliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz