to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada IBAN Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin kayıtlı IBAN hesabıma otomatik olarak iade edilmesini istiyorum. Ancak iade işlemini yapmak için mobil uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi manuel girdiğimde, her denememde “IBAN eksik veya hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
IBAN’ı doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem her seferinde aynı hatayı verdiği için iade işlemini tamamlayamıyor, paramı geri alamıyorum. Emlak Katılım Bankası’nın müşterisi olmadığım için de sadece manuel IBAN girişi ile işlem yapmaya çalışıyorum ve bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sistemdeki bu hatanın acilen giderilmesini, iade işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve 5.000 TL başvuru bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Svm K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Svm K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
