Kura Sonucunda Hak Kazanamadığımda Başvuru Ücretinin İadesi Gecikiyor

Emlak Katılım’ın Hatay Antakya şubesinden konut başvurusu yaptım ve bu başvuru için başvuru ücreti ödedim. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kura çekimi yeni yapıldı ve kura sonucunda hak sahibi olamadım. Ancak kura çekiminin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen başvuru ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süre boyunca banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve ben de henüz herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım. Kura sonucunda hak sahibi olamadığım halde başvuru ücretimin bu kadar süre geçmesine rağmen iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Emlak Katılım’dan, ödediğim konut başvuru ücretinin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.