Kura Sonrası 5.000 TL İadesinin Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Aksaray üzerinden TOKİ’ye başvurdum ve Emlak Katılım Bankası aracılığıyla yaptığım işlem sonrasında, kura çekimi sonrası tarafıma iade edileceği söylenen 5.000 TL’lik tutar 30 Ocak tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte hem bankadan hem de ilgili kurumlardan net bir açıklama alamıyor, sadece yetersiz ve belirsiz bilgilerle oyalanıyorum. Ne iadenin durumu ne de ne zaman yapılacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Ayrıca tarafıma iletilen formu doldurup bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Kura sonrası yapılacağı bildirilen 5.000 TL’lik iademin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.