İnternet Sitesindeki Güvenlik Hatası Nedeniyle İade Başvurusu Yapılamıyor

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ 500 bin sosyal konut projesi kapsamında yatırmış olduğum 5.000 TL ön ödememin iadesi için bugün, 18 Şubat tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak iade başvuru formunu açmaya çalıştığımda sürekli güvenlik hatası alıyorum ve form hiç açılmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.

Bulunduğum yerde Emlak Katılım şubesi olmadığı için işlemi sadece internet üzerinden yapma imkanım var, fakat bu güvenlik sorunu nedeniyle iade sürecine hiç başlayamıyorum. İade talebimin, ödemenin yatırıldığı Emlak Katılım hesap numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Emlak Katılım’dan beklentim, internet sitesindeki bu güvenlik hatasının acilen düzeltilmesi ve iade başvurumu sorunsuz ve ivedi şekilde yapabilmemin sağlanması ya da gerekli görülürse iade başvurumun banka tarafından manuel olarak işleme alınmasıdır.