to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Şubesinde Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Edilemedi
17.11.2025 tarihinde TOKİ sosyal konut projesi için Emlak Katılım üzerinden 5.000 TL tutarında başvuru yaptım. Başvuru sonuçları açıklandıktan sonra iade talep etmek istediğimde ise Emlak Katılım internet/mobil şubesi üzerinden sürekli hata ile karşılaşıyorum.
İade işlemini yapmak için gerekli adımları doğru şekilde girmeme rağmen sistem, girdiğim bilgilerin hatalı olduğunu belirten bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata kodu veya referans numarası gösterilmediği için sorunu takip edemiyor, tarafınıza net bir bilgi de aktaramıyorum. Bu nedenle başvuru için ödediğim 5.000 TL’yi uzun süredir geri alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Emlak Katılım internet/mobil şubesindeki bu hatanın acilen giderilmesini, TOKİ sosyal konut başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin ise benden ek bir işlem talep edilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sema Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
