Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Parası Hesaba Yansımıyor Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu Mağduriyet Oluşturuyor

profile
09 Şubat 17:09
976

TOKİ başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardından, Emlak Katılım üzerinden yatırmış olduğum paramı geri çekmek istedim; ancak sistemde para iade edilmiş görünmesine rağmen hesabıma geçmedi ve parayı çekemiyorum.

Konu ile ilgili olarak yetkilileri aradığımda, kendilerinin bir şey yapamayacağını, mutlaka Emlak Katılım şubesine gitmem gerektiğini söyleyip telefonu kapatıyorlar. Şu an Bolu ilinde bulunuyorum ve yaşadığım ilde Emlak Katılım şubesi yok. İnternet üzerinden kolaylıkla para tahsil eden kurumun, iade zamanı geldiğinde beni başka şehirdeki şubeye gitmeye zorlaması hem zaman hem de maddi açıdan büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Paramın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, yatırdığım hesaba eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

09 Şubat 17:29 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Hatice A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım'da Şubeye Gitmeden TOKİ Ücret İadesi Talebim Engellendi

profile
23 Ocak 15:24
1.107

İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor

profile
20 Ocak 09:53
1.606
Benzer Şikayet Yaz