Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Mobil Bankacılıkta TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve Ücret İadesi Takibi Sağlanamıyor

profile
16 Mart 15:14
1.415
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede işim sonuçlandı para hesabıma geçti. Teşekkür ederim”

Halkbank üzerinden 226772 başvuru numarası ile Kocaeli Gebze TOKİ projesine 14 Kasım 2026 tarihinde, kendi adıma ve kendi T. C. kimlik numaramla mobil bankacılık üzerinden başvuru ücretini yatırdım. Ancak Halkbank’ın TOKİ ücret iadesi sorgulama ekranına bilgilerimi girdiğimde sürekli olarak “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle ücret iadesi sürecimi takip edemiyorum.

12 Şubat’ta telefonuma gelen mesajla kura sonucuma red geldiğini ve hak sahibi olamadığımı öğrendim. Buna rağmen sistemde sanki hiç başvuru yapılmamış gibi bir hata görünmekte ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Hem başvuru kaydımın görünmemesi hem de iade sürecini takip edememem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, başvuru bilgilerimin sistemde doğru şekilde görünmesini ve hak sahibi olamadığım için yatırdığım TOKİ başvuru ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

halkbank-mobil-bankacilikta-toki-basvurusu-gorunmuyor-ve-ucret-iadesi-takibi-saglanamiyor-1.jpg
16 Mart 15:32 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Elif I., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

16 Mart 15:36

Sayın Elif I., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Elif
Elif
16 Mart 16:11

Kısa sürede işim sonuçlandı para hesabıma geçti. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenememesi

profile
13 Şubat 18:28
309

Halkbank'tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Alınamıyor

profile
24 Şubat 19:27
525

Başvuru Ücretinin İadesi Gecikti Ve Sistem Hatası

profile
01 Mart 17:23
313
Benzer Şikayet Yaz