Başvuru Ücretinin İadesi Gecikti Ve Sistem Hatası

Kocaeli Derince TOKİ projesine Halkbank mobil uygulaması üzerinden başvurdum. 13 Şubat 2026 tarihinde yapılan kura sonucunda hak kazanamadım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvuru ücretimin iadesini hala alamadım.

Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaram ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor ve iade adımında ilerleyemiyorum. Başvuru ücretini alırken anında tahsilat yapıldı, ancak iade aşamasında bu şekilde sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Tarafıma alınan 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, başvuruyu yaparken bankaya gitmeden nasıl online olarak tahsil edildiyse, aynı kolaylıkla ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.