to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücretinin İadesi Gecikti Ve Sistem Hatası
Kocaeli Derince TOKİ projesine Halkbank mobil uygulaması üzerinden başvurdum. 13 Şubat 2026 tarihinde yapılan kura sonucunda hak kazanamadım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvuru ücretimin iadesini hala alamadım.
Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaram ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor ve iade adımında ilerleyemiyorum. Başvuru ücretini alırken anında tahsilat yapıldı, ancak iade aşamasında bu şekilde sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Tarafıma alınan 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, başvuruyu yaparken bankaya gitmeden nasıl online olarak tahsil edildiyse, aynı kolaylıkla ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Melik O., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede telefon numaranız üzerinden bankamıza kayıtlı bir TOKİ başvurusu olmadığı tespit edilmiştir. TOKİ iadeleri kura tarihini takiben 3 ile 5 iş günü arasında yapılmaktadır. İlgili tarih dolmadan talep edilen iadelerde aldığınız hata henüz iadenin gerçekleşememesi kaynaklıdır. Başvuru sahibinin bilgilerini göndermeniz halinde detaylı inceleme yapılabilecektir ancak başvurunun farklı bir kişi tarafından yapılması durumunda KVVK gereği sadece ilgili kişiye bilgi verilebilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
M** C** Ovalı Halkbank mobil şubeden başvurdum Kocaeli/Derince ye başvurmuştum T. C. Numaram 2403230****
