Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Başvurusu Sisteminde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
23 Şubat 10:51
821

Emlak Katılım Bankası aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Bankanın internet sitesi üzerinden iade başvurusu yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu 21.02.2026 tarihinden beri yaşamaktayım ve başvuru numaram ve IBAN bilgilerim de mevcut olmasına rağmen sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanamıyor, sekretere yönlendiriliyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum.

TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ücretin, başvuru numaram ve IBAN bilgilerim üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 11:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Emre B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

23 Şubat 11:11

Sayın Emre B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası

profile
14 Şubat 12:10
790
5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası
Benzer Şikayet Yaz