to read complaints and reviews, or file yours.İade Başvurusu Sisteminde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Emlak Katılım Bankası aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Bankanın internet sitesi üzerinden iade başvurusu yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu 21.02.2026 tarihinden beri yaşamaktayım ve başvuru numaram ve IBAN bilgilerim de mevcut olmasına rağmen sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanamıyor, sekretere yönlendiriliyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ücretin, başvuru numaram ve IBAN bilgilerim üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Emre B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
