to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankasından TOKİ Ödemesi İadesi Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım yaklaşık 5.000 TL’lik TOKİ ödemesi için hak sahibi olamadım ve bu nedenle 2 gündür iade almaya çalışıyorum. Ancak sistem üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Ödememi fast yöntemiyle gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası Emlak Katılım ile görüştüğümde bu sayfa üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi, ancak defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
TOKİ ödemesi için gönderdiğim bu 5.000 TL’nin, yaptığım fast işlemi üzerinden eksiksiz ve acilen iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin neden sistem hatalarına takıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
.
Sayın Seda A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 iş günü sonrasında, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz 3 iş günlük sürenin bitmemesi kaynaklıdır. En yakın şubemizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
