to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’ndan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin Sürekli Sistem Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 14.11.2025 tarihinde Düzce Merkez şubesinden 5.000 TL ödeme yaptım. Başvurumu iptal edip ücret iadesini almak istediğimde ise sistemde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Hem internet bankacılığı üzerinden hem de ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde “böyle bir T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Oysa ki ödemenin yapıldığına dair banka dekontum mevcut; ayrıca başvurum ve ödeme bilgilerim e-Devlet ve sistem üzerinde kayıtlı görünüyor. Buna rağmen çekiliş yapılmasından 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve her denememde aynı hatalarla karşılaşıyorum.
Emlak Katılım’ın, sisteme yansıyan başvuru ve ödeme kayıtlarımı dikkate alarak 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Tarafınıza yapılan aramada TOKİ projenizin farklı bir bankaya ait olduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda tutarın iadesi için para transferi yapılan banka ile görüşmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Böyle bir saçmalık yok yok ben kabul etmiyorum ya Ziraat bankasını arıyorum bizde bir şey görünmüyor diyor sizi arıyorum bizim başvuruumuz yok diyor parayı alıyorsunuz parayı vereceğiniz zaman yok yok yok demek kolay gerekli her yere başvurumu yapacağım gerekirse mahkemeye gideceğim
