to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden yapmış olduğum TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’lik tutarı internet şubesi üzerinden iade almak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Bankanın internet sayfasında T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu ilk olarak 13 Şubat’ta, sabah ve akşam olmak üzere defalarca denememe rağmen yaşadım; 14 Şubat’ta tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Her girişimde bilgilerim doğru olduğu halde sistem beni ilerletmiyor ve para iademi alamıyorum.
TOKİ para iade sürecinde kullanılan bu sistem hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesini, bu süreçte hem benim hem de aynı sorunu yaşayabilecek diğer kişilerin mağduriyetinin giderilmesini ve 5.000 TL’lik TOKİ başvuru tutarımın sorunsuz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba D., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Tuğba D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
