to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’ndan 5.000 TL Başvuru Ücretinin Geciken İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Samsun ili Tekkeköy ilçesindeki TOKİ başvurusu için babam adına yapılan başvurunun ardından, 27 Şubat tarihinde Emlak Katılım Bankası üzerinden internetten para iadesi için başvuru yaptık ve 5.000 TL başvuru ücretinin havale/EFT ile iadesini talep ettik. Babam akıllı telefon ve bilgisayar kullanamadığı için tüm işlemleri biz gerçekleştirmek zorunda kaldık. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadesi hâlâ babamın hesabına yatmadı.
Bu süreçte herhangi bir şubeye gitmedik, müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadık, internet üzerinden iade başvurusunu tamamlayıp ödemenin otomatik olarak yapılmasını bekledik. Ancak geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumda kaldık.
Babam adına yatırılan 5.000 TL başvuru ücretinin derhal iadesini istiyoruz, yaşanan gecikmeden kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Hakan Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Hakan Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
