to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım Bankası’nda Van şubesinde açılmış vadesiz tl hesabı olan bir müşteriyim. Ancak ne ATM kartım ne de kredi kartım olduğu için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
ATM kartı talebim için 20.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kart başvurusu yapamayacaklarını, sadece banka şubesi üzerinden başvuru yapılabildiğini, kart gönderiminin de bu şekilde sağlandığını söylediler. Ancak bana en yakın Emlak Katılım şubesi yaklaşık 800 km uzakta ve bu kadar uzaklığa gitme imkanım yok.
Sadece bir ATM kartı talebim olmasına rağmen, şubeye gitmeye zorlanmam nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uzaktan ya da telefonla kimlik teyidimin alınarak, adresime ATM kartımın gönderilmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım Bankası, 2 defa başvuruda bulunmama rağmen hesabımı kapatmıyor. 2 defa şubeden başvuruda bulundum ama hesabım halen aktif durumda. Müşteri Hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışı gerçekleştirdim ve işlem sonunda "Tebrikler" mesajını aldım. Ancak, mobil şube şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez çağrı merkezinizi a...
Yaklaşık üç yıldır Emlak Katılım Bankası müşterisiyim ve 2022-2025 yılları arasında defalarca kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurularım sürekli olarak hiçbir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurularımı hem e-posta yoluyla hem de şubeye giderek gerçekleştirdim. Sonrasında şube tarafı...
Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu nedeniyle açılan ve peşinatımı yatırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hesabım kapatılmıyor. Bulunduğum il Eskişehir ve artık bu hesabı kullanmak istemediğim halde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ra...
Yorumlar