to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücreti İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
TOKİ’nin 500 Bin Konut projesine yaptığım konut başvurusu kapsamında 15.11.2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Bu işleme ait banka başvuru numaram 682607’dir.
Başvuru bedelinin iadesini almak için sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Kimlik ve başvuru bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor, iade süreci ilerlemiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Uzun süredir aynı sorun devam ettiği için tarafıma ait başvuru bedelinin iadesi gerçekleşmiyor.
Bu durumun sistemsel veya teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmem mümkün olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, varsa hatanın düzeltilerek 5.000 TL tutarındaki başvuru bedeli iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeliz A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yeliz A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
