Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Reddedildi, Ödenen 5.000 TL İadesi Yapılmadı

profile
11 Aralık 2025 08:11
3.513

15.11.2025 tarihinde TOKİ’nin Kocaeli Gebze projesine başvuru yapmak için, Emlak Katılım Bankası tarafından tarafıma iletilen IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem dekontu üzerinde açıklama/referans numarası olarak 751258 bilgisi yer almaktadır.

Ancak başvuru süresini yalnızca birkaç dakika ile kaçırdığım için sistem başvurumu hemen iptal etti ve kısa süre sonra tarafıma başvurunun reddedildiğine dair mesaj gönderildi. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra ret mesajı almama rağmen, yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi tamamen online kanaldan, herhangi bir şubeye gitmeden gerçekleştirdim. Henüz müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşme yapmadım. Başvurunun reddedilmiş olmasına rağmen tahsil edilen 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim için e-posta adresim: a**************@gmail.com.

11 Aralık 2025 09:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yusuf A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

11 Aralık 2025 09:16

Sayın Yusuf A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvuru İptalinde Yatırılan Ücretim İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Kasım 2025 00:23
4.429

Ödeme Bilgilendirmesi Gelmedi, Başvurum Riskte!

profile
17 Kasım 2025 10:23
2.462
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvurum 1 Dakika Gecikti Ödediğim Tutarı Da Geri Alamıyorum

profile
14 Kasım 2025 11:47
4.739
Benzer Şikayet Yaz