ATM Yeniden Başlatılıyor Mesajı Ardından 31.000 TL'lik Para Yatırma İşleminin Kesintiye Uğraması


13.02.2026 tarihinde saat 19.08’de Emlak Katılım Bankası QR işlemi ile Z1750080 numaralı Ziraat ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken mağduriyet yaşadım. Toplam 31.000 TL tutarındaki parayı yatırma aşamasında, para eklemesini yaptıktan sonra ATM parayı sayarken ekranda “ATM yeniden başlatılıyor” yazısı çıktı ve herhangi bir uyarı vermeden parayı alıkoyarak işlemi sonlandırdı. Tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Emlak Katılım nezdinde 2602167005000228 numaralı bildirim açılmıştır. İşlem süresi konusunda mağdur edilmemek, yatırmaya çalıştığım 31.000 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesi ve yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Volkan E., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.





