to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirilen FAST İşlemi Nedeniyle 6.000 TL'mi Geri İstiyorum
17.12.2025 tarihinde saat 17:39’da Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden başka bankadaki kendi hesabıma para göndermek isterken, yanlışlıkla Emlak Katılım’daki hesabıma 6.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Emlak Katılım’dan “17.12.2025 17:39 tarihinde 5051663-1 numaralı hesabınıza 6.000 TL tutarında fast ödemesi yapılmıştır. Sorgu numarası: 5737****14b016” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım.
Bu tutarın yanlışlıkla Emlak Katılım hesabına gönderildiğini, kendi hesabıma geçmediğini sonradan fark ettim. İşlemi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, 730001002199760979xxxxxx IBAN’lı hesabımdan gerçekleştirdim ve henüz hiçbir şubeye gidemediğim için bu platform üzerinden başvuru yapıyorum.
Yanlış yönlendirilen 6.000 TL tutarındaki fast işleminin incelenerek, mağduriyet yaşamamam adına en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Merve A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
