to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL Ücret İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Emlak Katılım Bankası aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Bankanın internet sitesi üzerinden iade başvurusu yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu 21.02.2026 tarihinden beri yaşamaktayım ve başvuru numaram ile IBAN bilgilerim mevcut olmasına rağmen çevrim içi başvuru adımlarında ilerleyemiyorum. Bursa ilinde bulunuyorum ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanamıyor; sadece sesli yanıt sistemine yönlendirildiğim için kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ücretin, sistemde yer alan başvuru numaram ve IBAN bilgilerim üzerinden kontrol edilerek, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğrahan A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Buğrahan A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
