to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihim Sözleşme Şartlarına Aykırı Ertelendi
Emlak Konut Tasarruf ile Esenyurt şubesinde araç almak için birikim yapıyorum. Sözleşmemde teslimat ayım Eylül 2026 olarak belirlenmişti. Ödeme planım toplam 30 taksitten oluşuyor ve şu ana kadar 9 taksit ödemiş durumdayım. İki ay taksitim gecikince teslimat tarihi Kasım ayına ertelendi, daha sonra gecikmede görünen taksitlerden birini ödedim.
Sözleşmemde yer alan 5.1.3 ve 5.2.11 maddelerinde gecikmenin gün ve ay bazlı olarak değerlendirilerek, gecikme süresi kadar bir erteleme yapılacağı belirtilmesine rağmen, şubeye gittiğimde temsilcim bana “Bugün bile eksik olan bir taksiti ödeseniz teslimat ayı geri çekilmez, sizin bahsettiğiniz uygulama eskidendi” şeklinde bilgi verdi. Sözleşmemde “uygulama eskidi” gibi bir ifade ya da bu şekilde keyfi bir uygulama bulunmamasına rağmen, şu an sistem ödediğim taksite rağmen sanki iki ay gecikmem varmış gibi teslimatımı iki ay sonrasına atmaya devam ediyor.
Bu durumun sözleşme hükümlerine aykırı ve benim açımdan haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Teslimat tarihimin sözleşmede yer alan ilgili maddelere uygun şekilde gecikme sürem temel alınarak yeniden hesaplanmasını, buna göre teslimat ayımın Ekim 2026 olarak düzeltilmesini ve sistemdeki teslimat ayımın buna göre güncellenmesini, ayrıca şube çalışanlarının sözleşmeye aykırı, “eski uygulama” gibi muğlak açıklamalarla müşteriyi yanıltmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sadullah G., Tasarruf Finansman Sözleşmeniz ve Cari Hesap Ekstreniz doğrultusunda teslimat tarihinize ilişkin değerlendirme aşağıda bilgilerinize sunulmuştur: • Sözleşmesel Gerekçe: Müşteri Bazlı Tasarruf Finansman Sözleşmesi'nin 5.1.3. ve 5.2.11. maddeleri uyarınca; Tasarruf Dönemi içinde taksit ödemelerinde gecikme yaşanması halinde, teslimat/tahsisat tarihi gerçekleşen gecikme gün sayısı baz alınarak ileri bir tarihe tehir edilmektedir. • Gecikme Durumu ve Teslimat Tarihi: Geçmiş taksit ödeme performansınız incelediğinde, ödemelerinizde periyodik gecikmeler oluştuğu tespit edilmiştir. Ödemelerdeki en fazla taksit gecikmesi olan gün sayısı esas alınarak yapılan sözleşmesel tehir hesaplaması sonucunda, teslimat tarihiniz Kasım 2026 olarak güncellenmiştir. • Cari Özet ve Bilgilendirme: Tarafınıza ait güncel Cari Ödeme Tablosu kayıtlı iletişim adresinize gönderilmiştir. Ayrıca detaylı cari hesap özetinize ve ödeme planınıza dilediğiniz zaman mobil uygulamamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Burda bile yazdığınız maddelere göre gecikilen her gün için teslimat tarihi ertelenir diyorsunuz. İki aylık olan gecikmeden eksik olan bir aylık taksitin yatırılmasına rağmen sanki hala iki aylık bir gecikme var gibi bir aylık tarih geri çekilmiyor.
