Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teslimat Tarihim Erken Çekilmek Yerine Ertelenerek Mağdur Oldum

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Genel merkez ve müşteri temsilcim gayet ilgili davrandılar. Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim

Emlak Katılım Tasarruf Finansman bünyesindeki konut finansmanı planımda, teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda teslimat tarihim 09.07.2026 olarak planlanmışken, bu akşam gelen SMS’te “müjde” ifadesiyle teslimatların erken çekileceği bildirildi. Ancak bana gönderilen mesajda teslimat tarihimin erkene alınması gerekirken 10.07.2026 tarihine ertelendiğini gördüm.

Bazı müşterilerinizin teslimat tarihleri 17 Temmuz’dan 7 Temmuz’a, 24 Temmuz’dan 10 Temmuz’a çekilirken, benim tahsisat tarihim tam tersine geriye atıldı. Üstelik tüm taksitlerimi de sözleşmedeki tarihten bile önce, her ay 25’i olması gerekirken 15’inde, yani yaklaşık 10 gün önceden ödememe rağmen bu mağduriyeti yaşayan taraf ben oldum.

Ben sizden, diğer müşterilerinizde olduğu gibi teslimat tarihimde iyileştirme yapmanızı ve gerçekten bir “müjde” olacak şekilde tahsisatımı öne çekmenizi talep ediyorum. Örneğin 03.07.2026 ya da 06.07.2026 gibi daha erken bir tarihe alınmasını, erken ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak eşit ve adil bir şekilde değerlendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak teslimat tarihimde düzenleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

1 Temmuz 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Mehmet E. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Mehmet
1 Temmuz 12:20

Genel merkez ve müşteri temsilcim gayet ilgili davrandılar. Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim

Sayın Mehmet E. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular