to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım İzmir Şubesi'nde Yüzde 10 Organizasyon Ücreti Fazla Ödeme İadesi Talebi
15.10.2026 tarihinde Emlak Katılım İzmir Şubesi’nde “hemen teslim araç” sistemiyle bir araç finansmanı için sözleşme yaptım. Bu işlem kapsamında benden toplam 204.402 TL organizasyon ücreti talep edildi. Bunun 102.202 TL’sini 15.10.2026’da, 25.550 TL’sini ise 30.10.2026’da ödedim, kalan tutarı da taksitler halinde ödemeye devam ediyorum. Proje numaram 10025089’dur.
Daha sonra sosyal medyada gezinirken ve aynı sistem üzerinden hemen teslim araç almak isteyen bir arkadaşım Emlak Katılım’dan teklif aldığında, organizasyon ücretinin standart olarak yüzde 7 oranında alındığını öğrendim. Benden ise yüzde 10 oranında organizasyon ücreti tahsil edildi. Arkadaşıma sunulan teklif ve internette paylaşılan tablo ile bana sözleşme sürecinde verilen “Özet Araç Finansman Bilgileri” dokümanını yan yana koyduğumda, açık bir oran farkı olduğunu net şekilde gördüm.
Bu farklılığın gerekçesi süreç boyunca bana hiçbir aşamada açıklanmadı, sözleşme yapılırken de özellikle bu oranın herkesten farklı ve daha yüksek olduğuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı ürün için, eşit şartlarda, tüm müşterilere uygulanan standart oranın benden de alınması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle benden yüzde 10 üzerinden tahsil edilen organizasyon ücretinin, standart yüzde 7 oranı üzerinden yeniden hesaplanarak aradaki farkın tespit edilmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu oran farkının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için şubelerinizde oran ve ücret bilgilendirmesinin şeffaf ve net şekilde yapılmasını istiyorum.
Sayın Abdullah E., Organizasyon ücretinin yeniden hesaplanması ve aradaki farkın iade edilmesi yönündeki başvurunuzu, Tasarruf Finansman Sözleşmeniz ve ekindeki Ödeme Planı kapsamında değerlendirdik. Organizasyon ücretiniz, projeye dâhil olduğunuz dönemde araç finansmanı için geçerli olan %10 oranı üzerinden hesaplanmıştır. Bu oran, onayladığınız sözleşmenin “Temel Unsurlar” bölümünde belirtilmiştir. Ücretin ödeme koşulları ise sözleşmenizin ekindeki Ödeme Planı’nda düzenlenmiştir. Başvurunuzda belirttiğiniz %7 oranı, sonraki dönemde düzenlenen yeni araç finansmanı sözleşmeleri için uygulamaya alınmıştır. Mevcut sözleşmenize ilişkin organizasyon ücreti işlemlerinde, onayladığınız sözleşme ve ekindeki Ödeme Planı’nda yer alan koşullar esas alınmaktadır. Saygılarımızla, Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Söyledikleriniz gerçeği yansıtmıyor ben girdiğim tarih olan 15.10.2026 da %7 uygulanmış bu oran hatta videolar bile var sosyal medyada sözleşmeyi imzalamış olmam yanlış yönlendirme gerçeğini değiştirmiyor. Burada faydalanan bu mesajı gören kullanıcılarda bunu doğrularlar bir devlet kuruluşu olarak vatandaşlar arasında ayrım yapmanız yanlış konuyu CİMER ve diğer hukuki yollardan takip edeceğim
