Gül Hasar Danışmanlık’ın Yanıltıcı Sözleri ve İki Yıllık Oyalamasıyla Tazminat Haksızlığı

21 Mayıs 2024 tarihinde İzmir Bornova’da geçirdiğim trafik kazası sonrası bedenî hasar ve maluliyet tazminatı sürecimi yürütmesi için gül hasar danışmanlık ile çalışmaya başladım. Kaza sonrası bana, kamera kayıtlarını aldıklarını, kaçan aracın plakasını bulduklarını ve “hiçbir şeyle uğraşmayın, her şeyi biz hallediyoruz” diyerek güven verdiler. Bu beyanlara dayanarak, şirketin yönlendirdiği avukatlara noter aracılığıyla resmi vekaletname verdim ve yüzde 25 komisyon içeren bir sözleşme imzaladım. Süreç boyunca, dosyamı takip ettiklerini söyledikleri avukatların telefon numarasını paylaşmalarını defalarca talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde avukatlarla doğrudan iletişim kurmama izin vermediler; buna rağmen kendileri de avukat olmamalarına karşın tüm süreci araya girerek yürüttüler.

En başta beni yaklaşık 1.2 milyon tl tazminat alacağım vaadiyle kendilerine bağladılar. Ardından tam iki yıl boyunca, “tazminat ciro üzerinden hesaplanıyor” gibi hukuka ve mantığa aykırı, gerçeği yansıtmayan açıklamalarla sürecin normal ilerlediğini söyleyerek oyaladılar. Bu iki yıllık kasıtlı gecikme ve oyalama yüzünden, kazaya ilişkin sigorta ödemesini alabilmek ve bu ödemeyi kullanarak aracımın üzerindeki ipoteği kaldırabilmek için cebimden ciddi miktarda ekstra para ödemek zorunda kaldım ve maddi olarak da ilave zarara uğradım.

İki yılın sonunda ise tüm sürecin nasıl yürütüldüğünü gösteren şok bir itirafla karşılaştım. Dosyamı devralan yetkili, önceki çalışanlarının bana yalan söylediğini, aslında plaka falan okunmadığını ve dosyanın başından beri faili meçhul şekilde beklediğini açıkça ifade etti. Başka bir deyişle, “plakayı bulduk, süreç ilerliyor” denilerek iki yıl boyunca oyalanmam, şirket tarafından itiraf edildi. Bu süreçte kamera kayıtları gibi hayati önemdeki deliller zaman aşımına uğrayarak silindi ve delillerim fiilen karartılmış oldu.

Buna rağmen hatalarını telafi etmek yerine, önce en başta vadettikleri 1.2 milyon tl seviyesindeki tazminat beklentisini kendi beceriksizliklerine kılıf uydurarak asgari ücret düzeyine indirdiler, ardından da tüm bu yalanlar açığa çıktıktan sonra dosyayı alelacele kapatmak için, “al şu 20.000 TL’yi, bu iş burada kapansın” mantığıyla önüme adeta sadaka niteliğinde, komik bir rakam koydular. İnsanların hayalleriyle, umutlarıyla ve yasal haklarıyla bu kadar rahat oynanmasını asla kabul etmiyorum.

Bu yaşananlardan sonra gül hasar danışmanlık’a ve onların yönlendirdiği avukatlara olan güvenim tamamen bitmiştir. Dosyamı kendi seçtiğim avukata devrederek bu şirketi noter aracılığıyla haklı azil ile görevden aldım. İki yıl boyunca yalan beyanlarla oyalayıp, delillerimin kaybolmasına ve hak kaybına neden olan bu şirketin, benden tek kuruş sözleşme fesih bedeli, komisyon veya herhangi bir tazminat talep etmeye hakkı olmadığını açıkça belirtiyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle kaza sonrası can havliyle güvenebileceği bir yer arayan başka vatandaşların, gül hasar danışmanlık’ın “plakayı bulduk, her şeyi hallederiz, yüksek tazminat alacaksınız” şeklindeki beyanlarına kanıp benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını sağlamaktır.