to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'ın Ödeme İhmali Ve Günlük 10.000 TL Faiz Yükü
Emlak Konut desteği ile satın aldığım konut için Emlak Katılım üzerinden tasarruf finansmanı kullanmaktayım. 27.10.2026 tarihinde Emlak Konut’a yapılması gereken ara ödeme tarihinde tarafımdan kaynaklanan herhangi bir borç ya da eksiklik olmamasına rağmen, Emlak Katılım Tasarruf Finansmanı tarafından Emlak Konut’a ilgili ara ödeme yapılmamaktadır.
Bu ödeme yapılmadığı için her gün 10.000 TL civarında faiz işlediğini görüyorum ve bu durum benim dışımda gelişen bir hata olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Konu hakkında Emlak Katılım ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamakta ve sorun çözülmemektedir.
Tarafımdan kaynaklanmayan bu hata nedeniyle Emlak Konut’a yansıyan günlük faiz yükünün acilen durdurulmasını, gerekli ara ödemenin derhal yapılmasını ve bu süreçte oluşan faiz tutarlarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yasemin S., İletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup, konuya ilişkin gerekli incelemeler yapılacaktır. İnceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecektir. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Yasemin S., Başvurunuzda ilettiğiniz hususlara ilişkin olarak, tahsisat işlemleri sözleşmenizde belirlenen koşullar ve süreler çerçevesinde yürütülmektedir. Sözleşmenizin 5.2.11 maddesi uyarınca, taksitlerin ödeme planında belirtilen vadelerde ödenmemesi halinde, gecikilen her bir gün için tahsisat tarihi bir gün ileriye ertelenmektedir. Ayrıca, sözleşmenizin 6.1.2 maddesi gereğince, sözleşmede belirtilen koşulların yerine getirilmesi şartıyla, öngörülen tarihten itibaren on iş günü içerisinde tahsisat ödemesinin satıcı hesabına yapılması öngörülmektedir. Tahsisat ödemeniz 13.11.2026 tarihi için planlanmıştır. Emlak Konut’a ilişkin ara ödeme takviminiz ile şirketimiz nezdindeki tahsisat ödeme takvimi farklı olup, şirketimizin ödeme yükümlülüğü sözleşmenizde belirlenen koşullar ve süreler çerçevesindedir. Bilgilerinize sunarız. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Şirketiniz ile imzalamış olduğumuz Tasarruf Finansman Sözleşmesi kapsamındaki tüm taksit ödemelerimizi eksiksiz olarak gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Sözleşmenin imzalandığı şube yetkilileri tarafından, taksitlerin son ödeme tarihinden sonra aynı ay içerisinde veya 15 gün içinde ödenmesi halinde herhangi bir sorun yaşanmayacağı tarafımıza bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimizi bir ayı aşmayacak şekilde yaptık. Ayrıca yaklaşık 2 ay önce şube yetkilisiyle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde ödemelerimizde sorun olup olmadığı özellikle sorulmuş, herhangi bir problem bulunmadığı ifade edilmiştir. Ancak ara ödeme aşamasında, sözleşmenin 5.2.11 maddesi gerekçe gösterilerek vadesinde yapılmayan ödemelerde gecikilen her gün için tahsisat tarihinin bir gün ertelendiği bildirilmiştir. Sözleşmenin 6.1.2 maddesi kapsamında ödeme süreci de dikkate alınarak tahsisat tarihimizin 13.11.2026 olacağı tarafımıza iletilmiştir. Bu erteleme nedeniyle 27.10.2026 tarihinde yapmamız gereken Emlak Konut ara ödemesini gerçekleştiremedik. Sonuç olarak Emlak Konut'a yaklaşık 110.000 TL gecikme faizi ödemek zorunda kalmaktayız. Mağduriyetimizin temel nedeni; taksitlerdeki gecikmenin tahsisat tarihini de doğrudan erteleyeceğinin, şube yetkililerinin belirttiği 15 günlük veya aynı ay içerisinde ödeme imkânının tahsisat tarihini etkilemediğinin ve Emlak Konut ödeme takvimi ile şirketinizin tahsisat takviminin farklı olduğunun tarafımıza önceden açıkça anlatılmamış olmasıdır. Aksine, şube yetkililerinin açıklamalarına ve yaklaşık 2 ay önceki telefon görüşmesinde ödemelerimizde sorun olmadığının belirtilmesine güvenerek hareket ettik. Bu nedenle sonradan karşılaştığımız uygulama sonucunda ciddi bir maddi kayba uğramış bulunmaktayız. Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmeme gibi bir amacımız bulunmamaktadır. Talebimiz, şirket yetkililerinizin verdiği bilgilere güvenerek hareket etmemiz ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ortaya çıkan mağduriyetimizin giderilmesidir. Bu kapsamda, şube yetkililerinin tarafımıza verdiği bilgilerin ve ağustos ayındaki telefon görüşmesinin incelenmesini, yaklaşık 110.000 TL tutarındaki gecikme faizi kaynaklı maddi mağduriyetimizin giderilmesini ve yapılan değerlendirme sonucunun tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini saygılarımızla arz ve talep ederiz.
Sayın Yasemin S., Tasarruf Finansman Sözleşmeniz kapsamında ilettiğiniz başvuruya ilişkin açıklamalarımızı bilgilerinize sunarız. Sözleşmenizin 5.2.11 maddesinde, “Müşteri'nin taksitlerini ödeme planında belirtilen taksit ödeme gününde yerine getirmemesi hâlinde tahsisat, taksit ödemelerindeki geciken her 1 güne karşılık 1 gün olmak üzere tehir edilir.” hükmü yer almaktadır. Sözleşmenize ek EK-1 Ödeme Planı uyarınca, tasarruf dönemi taksitlerinizin son ödeme vadesi, ödeme planında belirtilen gündür. Ödeme kayıtlarımız incelendiğinde, kayıt tarihiniz ile son taksit tarihiniz arasındaki aylarda taksitlerinizin düzenli aralıklarla gecikmeli olarak ödendiği tespit edilmiştir. Kayıt ayınızda ve son taksit ayınızda ise taksitlerinize ilişkin herhangi bir gecikme kaydı bulunmamaktadır. Taksit tutarlarının eksiksiz ödenmiş olması hâlinde dahi, vade tarihinden sonraki ödemeler için 5.2.11 maddesinde belirtilen erteleme uygulanmaktadır. Sözleşmenizin 6.1.2 maddesi uyarınca, sözleşmede belirtilen koşulların yerine getirilmesi kaydıyla tahsisat ödemesi, öngörülen tarihten itibaren 10 iş günü içerisinde satıcının hesabına yapılmaktadır. Başvurunuzda, tarafınıza bildirilen tahsisat ödeme tarihinin 13.11.2026 olduğunu belirtmektesiniz. Vadesini geçirmediğinizi beyan ettiğiniz ödemelere ait dekontları iletmeniz hâlinde, ilgili ödemeler kayıtlarımızla karşılaştırılarak yeniden değerlendirilecektir. Emlak Konut ve Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş. iki ayrı tüzel kişiliktir. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş., BDDK mevzuatı ve 6361 sayılı Kanun kapsamında, beyan ettiğiniz üzere faiz veya kâr payı başlıkları altında herhangi bir getiri sağlamamaktadır. Emlak Konut tarafından uygulanan faiz ve kâr payı uygulamaları, kendi iç prosedürleri kapsamında yürütülmektedir. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş. olarak her iki kurumun da birbirinin uygulamalarına müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
