Söz Verilen Tarihte Abaya Gelmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Emirata abaya markasından 9 Mayıs’ta Instagram üzerinden bir abaya siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesiyle, toplam 7,5 milyar tutarında yaptım ve dekontum mevcut. Kardeşimin düğünü 4 Haziran’da olduğu için ürünü en geç 2 Haziran’a kadar elimde olacağı söylenerek siparişim alındı, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım.

Bugün bana Dubai’den kumaş gelmediğini, gönderimin hâlâ hazır olmadığını ve 2 Haziran’a yetişip yetişmeyeceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Başta net tarih verilmesine rağmen şimdi belirsiz konuşmaları nedeniyle mağdur durumdayım, kardeşimin düğününde giymek için aldığım ürün hâlâ ortada yok. Ayrıca şu an kendilerini aradığımda telefonları açmıyorlar, mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle düğüne çok az süre kalmışken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ya ürünün en geç belirtilen tarihe kadar hazırlanıp kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını ya da yetişmeyecekse açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.