to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç İçin 'Borcu Yoktur' Belgesi Gönderilmedi Ve E-Devlet'te Açık Görünüyor
Emir Varlık’a olan borcum için kendileriyle anlaşarak belirlenen meblağı 31.01.2026 tarihinde QNB A.Ş. nezdindeki TR44********************41 IBAN numarasına ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ödemeden sonra "borcu yoktur" yazısının tarafıma iletileceği ve dosyanın kapatılacağı söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen borcu yoktur yazısı gönderilmedi ve borcum e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. Bu yazının, özellikle dosyamın kapanması ve üzerimde görünen borcun sistemlerden kaldırılması için acil olarak gerekli olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen net bir sonuç alamadım.
En son 06.02.2026 tarihinde görüştüğümüzde aynı gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Buna rağmen "sizi aradık, ulaşamadık" şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Hem borcu yoktur yazısı gönderilmiyor hem de dosyam e-Devlet’te açık görünmeye devam ediyor; bu durum borcumun gerçekten kapatılmamış olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Borcu yoktur yazımın acilen WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini, ödemenin yapıldığına ilişkin kayıtların kontrol edilerek dosyamın gerçekten kapatıldığının teyit edilmesini ve tüm ilgili sistemlerde, özellikle e-Devlet üzerinde borcumun kapalı olarak güncellenmesini, dosyamın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayet bildiriminizde yer alan hususlara ilişkin olarak Şirketimizce gerekli inceleme ve çözüme yönelik süreç başlatılmış olup, 26.02.2026 tarihinde bilgilendirme yapılarak tarafınızla mutabık kalınmış ve borcun ödendiğine dair belge gönderilmiştir. Dosyayla ilgili bilgi talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
