Ödenen Borcun Sistemde Kapanmaması Ve Artması

Emir Varlık Yönetimi’ne devredilen İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendileriyle telefon üzerinden görüşerek borç konusunda anlaştık ve borcumu tamamen ödedim. 15.01.2026 tarihinde yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim, dekontum da mevcut.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Emir Varlık Yönetimi’nin kendi internet sayfasından kontrol ettiğimde borcum hâlâ kapatılmadığını görüyorum. İlk ödediğimde 28.000 TL olarak görünen borç tutarı şu anda 29.000 TL’ye yükselmiş durumda. Ödediğim borcun hâlâ sistemlerinde borç olarak görünmesi ve hatta artmış olması beni ciddi şekilde endişelendirmekte.

Emir Varlık Yönetimi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli bekletiliyor ve net bir yanıt alamıyorum. Borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ borç görünüyor olması ve tutarın değişmesi hem güven kırıcı hem de ileride karşıma başka problemlerin çıkmasına sebep olabilecek bir durum.

Borcumu ödediğim halde neden hâlâ borç göründüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, zaten kapattığım borç üzerinden faiz işlemeye devam ediyorsa bunun derhal durdurulmasını ve bu hatalı görünen tutarların iptal edilerek borcumun sistemde tamamen kapatılmasını acilen talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde endişe duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.