Borç Görüşmesinde Saygısız Ve Azarlayıcı Davranışa Maruz Kaldım
Emir Varlık Yönetim A.Ş.’ye devredilmiş, 2022 yılından beri devam eden yaklaşık 130 bin TL tutarındaki icra dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Uzun süredir işsizim, devlet yardımıyla geçinmeye çalışıyorum ve bu nedenle borcumu kapatacak maddi güce sahip değilim.
Şirketle 24 Kasım Pazartesi günü saat 13.00 sıralarında telefonla görüştüm. Mevcut şartlarımı anlatarak, ödeyebileceğim en yüksek tutarın 50.000 TL olduğunu, bu miktarı ödeyip dosyamın kapatılmasını talep ettim. Başka gelirimin ve imkanımın olmadığını, bu rakamın üzerine çıkamayacağımı özellikle belirttim.
Ancak telefondaki görevli, çocuk azarlar gibi konuşarak, “Ne bugün, ne yarın, ne de ileride bu paraya bu borç kapanmaz” şeklinde küçümseyici ve azarlayıcı bir üslup kullandı. İçinde bulunduğum psikolojik ve maddi durum bu kadar ağırken, bu tarz konuşmalar baskıyı daha da artırdı ve sağlığımı olumsuz etkiledi.
Borçlu olabilirim ama insan onuruna yakışmayan bir şekilde azarlandığımı ve baskı altında hissettirildiğimi düşünüyorum. Gelirimin olmadığı, sadece devlet yardımıyla geçindiğim açıkken, ödeyebileceğim en yüksek tutar olan 50.000 TL’lik teklifimin dikkate alınmasını ve bu tutar üzerinden bir anlaşma yapılarak icra dosyamın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, şirket çalışanlarının bu tarz hassas durumdaki insanlarla konuşurken daha saygılı ve anlayışlı bir üslup kullanmaları için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Dosyalarınızın temlikinden itibaren alacağın tahsiline yönelik olarak tarafınızla görüşmeler yapılmış olup, faiz indirimi yapılarak teklif iletilmiş ancak ödeme şartlarınıza uygun olmadığı için anlaşmaya varılamamıştır. Tarafımıza ilettiğiniz teklifler ise Şirketimiz prosedürleri kapsamında değerlendirilmiş ancak olumlu yanıt verilememiştir. Tahsilata yönelik fiyatlama ve yönlendirmeler Şirket kural ve düzenlemelerine göre belirlenmekte olup, tüm makul teklifler titizlikle değerlendirilmektedir. Şikayete konu görüşme incelenmiş olup, üslup ile ilgili herhangi bir soruna rastlanmadığını belirtmek isteriz. Ödeme şartlarınızın değişmesi halinde, bize ulaşmanız halinde dosyalarınızın yapılandırılması hususunda yeniden değerlendirme yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.





