to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sözünde Durulmadı, Yanıltıcı Bilgi Verildi
Eminevim Başakşehir şubesine araç için üye oldum ve ilk ödememi 08.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kayıt sırasında bana, taksit tarihim ne olursa olsun teslimatın ilk ödeme tarihinden itibaren yapılacağı belirtildi. Ancak şimdi teslimat sürecine geldiğimizde, kaydımın 15 Aralık olarak açıldığı ve teslimatın yoğunluğa bağlı olarak 15-25 Aralık 2025 tarihleri arasında yapılabileceği söyleniyor. Bu durum, başta verilen bilgilere tamamen aykırı ve bana yanlış bilgi verilmiş hissi oluşturuyor.
Ayrıca kayıt açılırken de hatalı işlem yapılmıştı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum ve kendime muhatap bulamıyorum.
Müşteri numaram: 2302430. Şu ana kadar kredi tutarının %40’ını ödemiş bulunuyorum. Teslimatın, söz verildiği gibi ilk ödeme tarihim olan 08.07.2025’ten itibaren yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hilal Bey. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
