to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı İçin Net Tarih Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Eminevim İstanbul şubesi aracılığıyla araç teslimatı için başvuruda bulundum. 25 Ağustos’ta tüm belgelerimi eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat için kesin bir tarih verilmedi. Bu süreçte araç almak için anlaştığım kişiyle de sıkıntı yaşıyor, karşı tarafa mahcup oluyorum.
Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım; bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, teslimatın yapılacağı ayın taksitini de ödedim ve toplamda her biri 100.000 TL olmak üzere 5 taksit, yani toplam 500.000 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram: 2200810.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, en geç yarın teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetim giderilmezse Eminevim’e kayıt olmayı düşünen birkaç arkadaşım var; yaşadığım bu olumsuz deneyimi onlarla paylaşarak kayıt olmamaları için elimden geleni yapacağımı belirtmek isterim.
Ahmet P. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Altunizade şube C** Beye ve müşteri hizmetlerinden M** Hanıma yardımları için teşekkürler
Arabayı aldınız mı acaba