Teslimat Gününde Çelişkili Bilgi Ve Ek Kefil İsteğiyle Mağduriyet
Ekim ayında Çerkezköy Eminevim şubesinde, babamın üzerine 20 ay vadeli kurasız sistemine girerek 750 bin liralık araç alımı için başvuru yaptık. Ben jandarma personeli olduğum için o an aracı kendi üzerime alamadım, sistem girişinde de memur olduğum için kefil olmamın yeterli olacağı, sonradan üzerime almamda bir sıkıntı olmayacağı söylendi.
Teslimat günü Haziran ayına yaklaştığında babama kefil oldum ancak bu kez sigorta eksikliği gerekçesiyle ikinci bir kefil istendi. İkinci kefil için de aynı şekilde sigorta tam yatmadığı için yine sorun çıkarıldı ve başka bir kefil daha istendi. Serbest meslek çalışanlarında sigortanın her ay tam olarak yatmasının çoğu zaman mümkün olmadığını herkes bilir; buna rağmen sistem girişinde bu şart bize açık ve net bir şekilde söylenmedi.
Teslimat aşamasına geldiğimizde şubede teslimattan sorumlu olan R**** Ç**** isimli personel, bizim danışmanla ne konuştuğumuzu bilmediğini, bunun kendisini bağlamadığını ifade etti. Aynı firmada çalışan kişilerin bu kadar kopuk ve birbiriyle çelişen bilgi vermesi nedeniyle, tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zaman gününden önce yapan biri olmama rağmen mağdur ediliyorum ve teslimatın gerçekleşmemesi için adeta zorluk çıkarılıyor.
Ben Eminevim Çerkezköy şubesinden, sisteme girerken tarafıma söylenen şekliyle mevcut kefil durumumun kabul edilmesini ve teslimatımın herhangi bir ek ve sonradan uydurulan şart olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Osman A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.















