Eminevim Şubesinde Kefil Şartı Açıklanmadığı İçin Müşteri Mağduriyet Yaşadı

Arnavutköy Eminevim şubesinde, o dönemki müdür O**** Bey aracılığıyla çekilişli, 2 milyon tl tutarlı, 80 kişilik bir gruba yaklaşık 2025 Ağustos ayında dahil oldum. Jandarma personeli olduğum için akşam, şubenin kapanmasına yakın bir saatte işlem yaptık. Bu sırada bana haklarım detaylı şekilde anlatılmadı, sözleşme de aceleyle imzalatıldığı için tam olarak okuma fırsatım olmadı.

En kritik konu olan kefil hususunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Çekilişte ismim çıktığında araç almadan önce mutlaka kefil getirmem gerektiği söylenmedi. Eğer böyle bir şart olduğunu bilseydim, bu sisteme kesinlikle girmezdim. Günümüz şartlarında kimse kimseye küçük meblağlar için bile kefil olmak istemezken, 2 milyon tl gibi büyük bir tutar için kefil bulmam mümkün olmadığı için, baştan böyle bir sisteme dahil olmazdım.

Şu ana kadar 170 bin tl dosya masrafını ödedim ve kefil şartı kaldırılmadığı sürece taksit ödemelerine başlamayı düşünmüyorum. Daha sonra şube çalışanlarıyla yaptığım görüşmelerde, O**** Bey’in benzer şekilde pek çok vatandaşı da eksik bilgilendirdiğine dair şikayetlerle şubeye gelindiğini öğrendim. Bu durum, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti ve derinden üzdü.

Eminevim’den talebim, sisteme girişte bana açıkça söylenmeyen kefil şartının kaldırılması ve tarafıma kefilsiz şekilde bu sistemin devam ettirilmesidir. Telefon numaramdan aranarak konunun detaylıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse bu konuda CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.