Teslim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Kapora Riski Ve Söz Verilen Şartların İhlali
2025 yılının Ekim ayında İzmir Çiğli Eminevim şubesinden 600 bin TL ödeme yaparak kurasız araç sistemine giriş yaptım. Sisteme kayıt olurken teslim tarihim için özellikle sordum ve bana Mart ayının 1’i ile 5’i arasında teslimatın yapılacağı net şekilde söylendi. Hatta ilk aşamada kefil de istenmeyeceği ifade edildi.
Bu söze güvenerek, alacağım araç için Şubat ayında 60 bin TL kapora bıraktım ve tüm planımı Eminevim’in verdiği teslim tarihine göre yaptım. Ancak teslimata yaklaşık bir ay kala bu kez kefil istendi, onu da ayarladım. Bu defa da sistemde teslim tarihim için 30 Mart göründüğü, dolayısıyla teslimin ay sonuna kaydığı söylendi. Teslim tarihi önce 1–5 Mart arası denilirken şimdi 30 Mart’a çekilmesi nedeniyle araç için verdiğim 60 bin TL kaporanın yanma riski oluştu.
Şube ile görüştüğümde sadece “Sistemde böyle gözüküyor, temsilciniz ile görüşebilirsiniz” denilerek geçiştiriliyorum ve temsilcimize de bir türlü ulaşamıyoruz. Hem verilen sözler tutulmadı hem de süreç boyunca çelişkili ve bilgisizce açıklamalar yapılarak mağdur edildim.
Eminevim’den, kayıt olurken sözlü olarak belirtildiği gibi teslimat tarihimdeki değişikliğin düzeltilmesini ve aracımın Mart ayının 1’i ile 5’i arasında teslim edilmesini, yani ilk verdikleri sözün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Uğurcan E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













