Sözleşme Sonrası Temsilciden Cevap Alamama Ve Değişim Talebi

Diğer firmalarla çalışan arkadaşlarım olmasına ve kendi anlaştıkları firmaları önermelerine rağmen özellikle Eminevim’i tercih ettim. Tercih aşamasında defalarca kez arandım, temsilcimi ne zaman arasam ya da yazsam hemen dönüş yapılıyordu. Ancak 04.01.2026 tarihinde peşinatsız araç sistemi için sözleşmeyi imzaladıktan sonra ne telefonla ne de mesajla temsilcime bir daha ulaşamaz oldum.

İşlemlerimi İstanbul Pendik şubesi üzerinden yaptım, temsilcim daha sonra Soğanlık şubesine geçti. Elimdeki sözleşme numaram 2529637’dir. Uzun süredir aramalarıma ve mesajlarıma yanıt alamıyorum, aynı şekilde genel hat ya da şube üzerinden de aradığımda telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem tercih aşamasında gösterilen ilginin sözleşme sonrası tamamen kesilmesinden hem de ulaşılabilir bir yetkili olmamasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Birincil talebim, temsilcimin değiştirilmesi ve gerçekten telefonlara cevap veren, ulaşılabilir bir temsilci atanmasıdır. Ayrıca yaşadığım iletişim sorununun nedenleri hakkında bilgilendirilmek ve sürecimin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum. Bu ödemem bittikten sonra tekrar sisteme girmeyi düşünsem de şu anki tecrübem nedeniyle Eminevim’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.