to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Teslim Tarihini Aşan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eminevim’de araç organizasyonuna dahil oldum ve toplamda 475.000 TL’lik sisteme şu ana kadar 212.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmemde net teslimat tarihim 02.05.2026 olarak belirtilmişti, ben de tüm planlarımı buna göre yaptım, araç bulup kapora gönderdim ve teslim tarihi dikkate alınarak bilet aldım.
Teslimat tarihinden önce sadece evrak için arandım ve bu evrakların teslimat süresinden önce teslim edilmesi gerektiği söylendi, ancak bu evrakların teslimat sürecini geciktireceğine veya teslim tarihini değiştireceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Özellikle defalarca vurgulamak isterim ki, teslimat tarihinin değişeceği bana sözlü olarak da yazılı olarak da bildirilmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece evrak talep edildiğini, teslimat sürecini uzatacağına dair herhangi bir açıklama yapılmadığını söylediler. Ses kayıtları dinlendiğinde de bu durumun açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Tüm bu süreçte aracı güçlükle bularak kapora göndermiş, ulaşım için bilet almış biriyim ve teslimat gecikmesi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eminevim’den, sözleşmemde yer alan teslim tarihine sadık kalınarak en geç kendi belirttikleri tarih olan 04.05.2026’ya kadar teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve teslimatımın herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Mücahit A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir bir dönüş yok henüz pazartesi öğleden önce umarım dönüş yaparsınız bu arada eklemeyi unutmuşum müşteri temsilcim işten ayrılmış evrak istenen süreçte bu da şikayetimi doğruluyor umarım pazartesi mantıklı bir şekilde dönüş yaparsınız.
Malatya şube teslimat biriminden onur yaşar abime çok teşekkürler noter satışına kadar gecikmeden dolayı ilgilendi ve bizzat takibini yaptı 🙏
