İzin Almadan Kasko Poliçesi Düzenlenmesi Ve İndirim Haklarının İhlali

Eminevim’in çekilişli sisteminden faydalanarak 2026 Nisan ayında 1.000.000 TL tutarında teslimat aldım ve bu teslimatla araç satın aldım. Ancak araç için, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, Eminevim tarafından Sompo Sigorta üzerinden yaklaşık 23.000 TL bedelle kasko poliçesi düzenlenmiş.

Benim hâlihazırda hem hasarsızlık indirim hakkım hem de meslek indirim hakkım olmasına rağmen bu poliçede bu haklarım hiç kullanılmadı; ayrıca istediğim sigorta firmasından kasko yaptırma imkanım da fiilen elimden alınmış oldu. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcime, teslimat birimi ile görüşmek istediğimi belirttim; ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca 444’lü çağrı merkezini aradım, her seferinde “İlgileneceğiz efendim” denilerek konu kapatıldı; fakat iki aydır en basit denilebilecek bu sorun dahi çözüme kavuşturulmadı. Eminevim’in kurucusu rahmetli E*** Bey’in oluşturduğu bu sistem sayesinde hem bizler araç sahibi oluyoruz hem de orada çalışanlar iş sahibi; ancak personelin bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımının bu mirasa yakışmadığını düşünüyorum.

Eminevim’den, Sompo Sigorta üzerinden yapılan kasko poliçemde hasarsızlık indirimimin ve meslek indirimimin derhal uygulanmasını, bu indirimler nedeniyle oluşması gereken farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.