İptal İşlemi 2 Aylık Uzadı, 7 Bin TL İade Gecikti

Eminevim sistemi üzerinden araç satın aldım, borcumu tamamen ödedikten sonra aracı sattım. Araç satışı sonrasında 10.02.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt şubesine bağlı olarak Ray Sigorta’dan düzenlenen 764506815 numaralı trafik sigortası poliçemin ve kaskomun iptal edilmesini talep ettim.

İptal işlemi sonrasında yaklaşık 7.000 TL civarında bir iadenin yapılmasını beklerken, tarafıma iade sürecinin 2 ay ya da daha fazla sürebileceği söylendi. Sigorta ve kasko iptalinin bu kadar uzun sürmesinin makul ve kabul edilebilir olmadığını, teknik olarak da bu sürenin imkânsız denecek kadar gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Eminevim tarafıyla görüştüğümde ise “bizlik bir şey yok, sistem böyle işliyor” şeklinde bir cevap aldım. Ne Eminevim ne de ilgili sigorta tarafı süreci hızlandırmak için somut bir adım atmıyor, bu nedenle mağdur ediliyorum.

Sigorta ve kasko iptal sürecimin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve beklediğim yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iadenin en kısa zamanda tarafıma yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.