to read complaints and reviews, or file yours.Giresun Şubesinde Yetkisiz İşlemler, Saygısız Temsilci Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Eminevim taşıt sistemine taksitli olarak Giresun şubesinden dahil oldum. Ancak süreç boyunca bağlı olduğum müşteri temsilcisinin tutumu ve işleyişi beni ciddi şekilde mağdur etti. Eksik bilgilendirme yapılması, bazı işlemlerin hiç haber verilmeden gerçekleştirilmesi ve konuşma esnasında telefonun yüzüme kapatılması gibi saygısız davranışlarla karşılaştım. Bu durum Aralık 2025’ten beri devam ediyor ve artık güvenimi tamamen zedeledi.
Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili Eminevim müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şubeden hem de genel iletişim kanallarından destek alamamak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Eminevim’den, içinde bulunduğum sürecin baştan sona detaylı biçimde incelenmesini, hangi işlemlerin hangi gerekçeyle ve onayım olmadan yapıldığının bana açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca Giresun şubesindeki müşteri temsilcisinin davranışlarıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Kevser G. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
