Eminevim Giresun Şubesinde Saygısız Tutum Ve Belirsiz Teslimat Süreci

Eminevim’in çekilişli sistemine dahilim ve geçtiğimiz yıl Mart ayında teslimat süreciyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde net bilgi verilmedi; sürecin ne kadar süreceği, hangi günlerde işlem yapılacağı ve merkezin onayı için ne kadar süre bekleneceği açıkça anlatılmadı. Tüm bunlar hakkında defalarca sormama rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve süreç boyunca belirsizlik yaşadım.

Ayrıca Eminevim Giresun şubesinde o dönem görev yapan şube müdürü ve bazı çalışanların tavrından son derece rahatsız oldum. İsim belirtmek istemiyorum; ancak özellikle şube müdürünün iletişim tarzı ve üslubu müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede saygısız ve terbiyesizdi. Müşteriyi sisteme dahil edene kadar son derece ilgili, güler yüzlü, çay‑kahve ikramlı bir yaklaşım sergilerlerken, sisteme giriş sonrası üslup ve tavırların olumsuz yönde değiştiğini bizzat deneyimledim. Bu durum hem Eminevim’e hem de Giresun şubesine olan güvenimi tamamen sarstı ve artık kimseye önermiyorum.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de şube müdürü ve çalışanların bu davranışları nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Eminevim’den öncelikle bu yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, Giresun şube müdürü hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.