to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Beklenmedik Kefil Şartı Ve Geri Ödeme Sorunu
8 ay kadar önce taksitle motosiklet alabilmek için acelem de olmadığından Eminevim'e başvurdum. 21 bin TL civarındaki katılım payını peşin ödeyerek sisteme dahil oldum. Paranın %40'ına denk gelecek şekilde 7 taksit ödedim. Ocak 2025'te aracımı alabileceğim söylenmesine rağmen daha sonra Şubat'ta alacaksınız dendi. Kimse arayıp sormadı. Mart 2025'te araç için kimse aramadı dedim ve sonrasında aradılar. İki tane kefil bulmam gerektiği söylendi. En başta böyle bir şey yokken şimdi kefil çıkardılar. Zaten araca ipotek konacağını ve böyle bir şeyi kabul etmediğimi söyledim. Kefil olmadan aracınızı alacak parayı vermiyoruz dendi. Madem benim ödememi yapmayacaksınız ve 7 aydır paramı kullanıyorsunuz, ödediğim paramı ve katılım payımı geri ödeyin dediğimde katılım payınızı ödeyemeyiz geri dendi. Tüketici Hakları'na ve BDDK'ya şikayette bulunacağım. En kısa zamanda.
Eminevim Maltepe şubesine sorunun çözümü için gittim. Benimle görüşmeyi yapan arkadaşın işten çıkarıldığını onun söylediklerinin onları bağlamadığını söylediler. Sözleşme imzalarken kefilin formaliteden ibaret olduğunu BDDK istediği için yazıldığını söyleyenler şimdi okusaydın sözleşmede yazıyor dediler. Bir ara kaç para bunun sözleşmesi ya falan dedi müdür olacak arkadaş. 250 bin denince bunun için mi konuşuyorsun ben burada milyonluk sözleşmeler yapıyorum diye aşağılamaya kalktı. Mesele miktar değil benim zaten 2 arabam Kadıköy'de dükkanım var sistemin gerçekten doğru çalışıp çalışmadığını görmek istedim ve gördüm ki mesele sadece sizin paranızı almak sizin ev alma araç alma hayaliniz falan kimsenin umurumda değil. Paramı iade edin ödeme yapmıyorsanız diyorum. 6 ay sonra alırsın paranı diyorlar. Eminevim pişmanlıktır hele ki Maltepe Şubesine adım atmayın. Taksitle bir şey almaya çalıştığınız için sizi küçük görüp dalga geçiyorlar.
Serkan I. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Üzerinden günler geçmesine rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Çok ilgisiz firma
