Eminevim Pendik Çarşı Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Mağduriyeti

2024 Haziran ayının 23-26'sı arasında, net günü tam hatırlamamakla birlikte, Pendik Çarşı Eminevim şubesine araba için sabit ödemeli sistemler hakkında bilgi almak amacıyla eşimle birlikte gittik. Orada müşteri temsilcisi B***** Bey, ısrarla çekilişli sistemi önerdi. 'Bakın, buna girin. Daha önce de ödeme alabilirsiniz.' diye belirtti ve sabit taksitli sistemde de ödeme yapsak, net olarak Mart 2025'te paramızı alacağımızı söyledi. Ancak kendisi, çekilişli sistemde de en geç Mart'ta çıkmasa bile kesin olarak ödeme tarihinin 2025 Nisan 20-30 olduğunu, özellikle vurgulayarak belirtti. 'Bir aydan bir şey kaybetmezsiniz, belki şansınız yaver gider, her ay çekilişe katılacaksınız, belki çok daha önce çıkabilir.' denildi. Ayrıca, çekilişte Eylül ayında çıksa bile ödemeyi 4 aydan önce veremeyeceklerini, en erken 5. ayda alabileceğimizi belirtti ve sadece eşimin kefil olmasının yeterli olduğunu söyledi. Buraya kadar her şey normaldi.

Sonrasında, Ağustos ayında neden çekiliş olmadığını sormak için B***** Bey ile iletişime geçtiğimde, çekilişe Aralık ayında dahil olacağımızı öğrendik. Başta bununla ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Bize her ay katılacağımız söylenmişti. Bunu kendisine ilettiğimizde, 'Hayır, ben size söyledim.' dedi. Ancak ne eşim ne de ben böyle bir şeyi sözleşme imzalanırken kesinlikle duymadık ve burada güven ortamı zedelendi. En başında peşinat, ilk taksit ve hizmet bedelini 28 Haziran'da ödedik; bize ay çıkmadan ödeme yapmamız özellikle belirtildi. Ay olarak sarkmasın diye biz de kabul ettik. Sonra Temmuz ayında 2. taksiti ödedim ve Ağustos ayında taksit tutarı ödemem gereken kısımda gözükmeyince tekrar iletişime geçtim. O ay neden taksit gözükmediğini sorduğumda, zaten 1 ay önden ödeme yaptığımızı ve bir sıkıntı olmadığını, ödemede gecikme olmayacağını belirtti. Biz de kabul ettik.

2-3 ay öncesine kadar müşteri temsilcimiz değişti ve farklı birisi oldu. Yakın zamanda kendisine ulaşamadığımız için bugün teslimat hakkında bilgi almak için şubeye gittik. Biz, ödemenin Nisan sonunda yapılacağını biliyorduk çünkü en başından beri böyle söylenmişti. Ancak şubeye gittiğimizde, ödemenin Mayıs ayında yapılacağı söylendi. Biz tüm planımızı Nisan sonuna göre yapmıştık. Kendi arabamızı satmak için anlaştık, kapora aldık, beğendiğimiz araba için kapora verdik. Ayrıca başta tek kefil yeterli denilmişti, şimdi ise ikinci kefil istendi ve kefil bulamazsak paranın ödenemeyeceği söylendi. Neyse ki kefil işini şube müdürü halletti fakat bizim yaşadığımız mağduriyetin ne olacağı konusunda bir çözüm sunulmadı. Üye No: 1.934.612