Eminevim Uşak Şubesinde Satıcı Hesabına Yatırılan Tutarın Sözlü Açıklamadan Düşük Olması

Eminevim Uşak şubesi müşterisiyim. 24 Ağustos tarihinde bir satıcı ile araç alımı için anlaşarak araç ruhsat ve fiyat bilgilerini, bana söylenen format doğrultusunda Eminevim Uşak şubesindeki temsilcime ilettim.

01 Eylül 2026 tarihinde Eminevim Uşak şubesi operasyon yetkilisinden WhatsApp üzerinden, aracın sigortasının yapıldığı, devir işlemlerinin tamamlanacağı ve devir sözleşmesi ile araç ruhsatının fotoğrafının gönderilmesi halinde saat 17.30’a kadar araç bedelinin satıcının hesabına yatırılacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine operasyon yetkilisini arayarak durumu telefonda ayrıca teyit ettim ve satıcının bulunduğu ile yola çıktım.

Noterde, satış işlemini gerçekleştirmeden önce, satıcı da yanımdayken operasyon yetkilisini tekrar arayarak satıcının hesabına yatacak miktarı tam küsuratlı olacak şekilde sorduk. Operasyon yetkilisi, 1.750.000 TL üzerinden sadece 350 TL kesinti yapılacağını, satıcının hesabına 1.749.650 TL yatacağını bize sözlü olarak beyan etti. Bu beyana güvenerek satış ve devir işlemlerini tamamladık.

Tüm bu telefon görüşmeleri ve teyit çabalarına rağmen satıcının hesabına, bize bir gün önce ve noter öncesinde bildirilen 1.749.650 TL yerine 02 Eylül 2026 tarihinde 1.524.135 TL yatırıldı. Mağduriyetim bu noktadan sonra başladı ve halen giderilmiş değildir. Operasyon yetkilisini arayıp sebebini sorduğumuzda, araç değerlemesinin 1.524.135 TL olduğunu, aracın değerinin 1.750.000 TL etmediğini tarafımıza iletti.

Bu bilginin neden devir işleminden önce değil de satış ve devir tamamlandıktan sonra söylendiğini sorduğumuzda ise rakamı göremediğini ifade etti. Ben satıcı ile belirli bir fiyat üzerinden anlaşıyorum, telefonda satıcının hesabına yatacak tutarı Eminevim Uşak şubesi ile net olarak teyit ediyorum ve bu bilgiye dayanarak satış işlemini gerçekleştiriyorum. Ancak satış gerçekleştikten sonra hem bana hem satıcıya bildirilen rakam değil, daha düşük bir tutar yatırılıyor ve bu nedenle satıcıya karşı ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum.

Eminevim Uşak şubesi ile yaşamış olduğum bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza sözlü olarak beyan edilen tutar ile satıcı hesabına yatırılan tutar arasındaki eksik ödemenin tamamlanmasını talep ediyorum.