to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç İpoteği Kaldırılmadı, Müşteri Bilgilendirilmedi
Eminevim’in araç tasarruf sistemi üzerinden 500 bin tl finansmanla dahil olduğum plan kapsamında, Şubat 2026’da teslimatımı aldım ve tüm borcumu bu tarihte tamamen kapattım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen aracımın üzerindeki ipotek hala kaldırılmadı ve e-Devlet üzerinde araç “rehinli” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Adana Seyhan şubesini 4–5 kez aradım, müşteri temsilcim T*** Bey ile defalarca görüştüm. Her seferinde ipoteğin hemen kaldırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme ulaşmadı.
Tüm borcumu eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen aracım üzerinde ipotek tutulmasını kabul etmiyorum. Araç üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Araç finansmanımı tamamen kapattım ve ipotek kaldırılmasını talep ettim, ancak Adana Seyhan şubesinden hiçbir dönüş almadım, ipotek hâlâ rehinli olarak görünüyor ve marka ilgisiz kaldı.
Mustafa K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
