Danışmanın Çelişkili Teslim Tarihleri Nedeniyle Yaşanan Uzun Gecikme Ve Güven Kaybı

20.03.2024 tarihinde Eminevim’in tasarruf sistemine araç için kayıt oldum. Çekilişte 25.12.2024 tarihinde ismim çıktı ancak 14 ay gecikmeli ödeme yaptığım için sistemde teslimat tarihi Mart 2026 görünüyor. Buna rağmen Şanlıurfa Karaköprü Eminevim şubesindeki danışmanım, teslimatın Şubat ayında yapılacağını söyleyerek hem bizi hem de aracı satan kişiyi zor durumda bıraktı.

Danışmanım 22 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden teslimatın Şubat ayının bitmesine bir hafta kala yapılacağını yazdı, bizden evraklarımızı istedi. Evraklarımızı 07 Ocak’ta gönderdik ve daha sonra teslimatın da Mart’a bir hafta kala olacağını belirtti. Bu bilgi üzerine biz de araç bulduk, araç sahibinden ruhsatı aldık, altınlarımızı bozup aracın kalan kısmını ödemeyi planladık. Araç sahibi ise yaklaşık iki haftadır bizi bekliyor, fakat bu süreçte Eminevim tarafından bize net bir teslim tarihi verilmedi.

Son olarak 21 Şubat’ta şubeye gittiğimizde teslimatın en erken bir ay sonra yapılacağını öğrendik. Böylece hem biz mağdur olduk hem de aracı satan kişi iki haftadır boşuna bekletilmiş oldu. Danışmanın verdiği yanlış ve çelişkili tarihler yüzünden ciddi bir güven kaybı yaşadık ve planlarımız altüst oldu.

Eminevim’den talebim, bize danışman tarafından bildirilen süre içinde, yani Şubat ayı için söz verilen tarihe uygun şekilde araç teslimat ödemesinin en kısa sürede yapılmasıdır. Aracı bulmuş, tüm hazırlıklarımızı buna göre yapmışken bu kadar oyalandırılmak istemiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve teslimat sürecimizin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.