to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Reddi Ve Müşterinin Maddi-Manevi Mağduriyeti
Eminevim ile Konya Kent Plaza şubesi üzerinden yürüttüğüm 1884601 numaralı sözleşmemde, konut finansmanı olarak başlayan projemizi daha sonra araç finansmanı olarak kullanmak istediğimizi belirttik. Şubedeki çalışanlar bu talebimizin uygun olduğunu söyleyerek bizden gerekli bilgi ve belgeleri istediler, ardından taksit senetlerimizi imzaladık ve onay geldi. Tüm bu süreç, aracın teslim edileceği tarih dikkate alınarak planlandı.
Teslim tarihine yaklaşık bir hafta kala ise, bu kez araç için taksitlerimizin fazla olduğu gerekçesiyle teslimatımızın gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bizden aracı bulmamız ve bilgilerini iletmemiz istendiği için, bir araç bulup sahibini beklemesi için kapora ödedik, ayrıca tutarın üzerinde olduğu için bununla ilgili de senet düzenledik. Tam her şey hazır ve teslimata günler kalmışken, teslim gününe 6 gün kala teslimatın yapılamayacağı, red gönderildiği bilgisi verildi ve çalışanların daha önce bize söylediklerinin kurumu bağlamadığı ifade edildi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.
13.05.2026 tarihinde tarafıma BDDK kuralları gerekçe gösterilerek, çalışanların verdiği bilgilerin geçerli sayılamayacağı ve bu konuda yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa tüm adımları Eminevim personelinin yönlendirmesiyle, onay alarak ve teslim tarihine güvenerek atmış durumdayız. Araç sahibine verdiğimiz kapora, düzenlediğimiz senetler ve yapılan tüm planlar bu ani red kararıyla boşa çıkarılmış oldu.
Bayram öncesinde aracımı alabilmek için teslimatımın, imzaladığım senetler ve verilen sözler doğrultusunda, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çalışanların beyanları ile kurumun sonradan ortaya koyduğu tutarsızlığın tarafıma yüklenmemesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin bayramdan önce netleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Eminevim ile Konya Kent Plaza şubesi üzerinden yürüttüğüm 1884601 numaralı sözleşmem, başlangıçta konut finansmanı olarak planlanmışken daha sonra bunu araç finansmanı olarak kullanmak istediğimizi şubeye ilettik. Şubedeki çalışanlar bu talebimizin uygun olduğunu söyleyerek gerekli bilgi ve belgeleri bizden aldılar, taksit senetlerimizi imzalattılar ve onayın geldiğini belirttiler. Tüm bu süreç, aracın teslim edileceği tarih olan 20.05.2026 dikkate alınarak planlandı.
Teslim tarihine yaklaşık bir hafta kala ise bu kez, araç için taksitlerimizin fazla olduğu gerekçesiyle teslimatımızın gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bizden aracı bulmamız ve bilgilerini iletmemiz istendiği için bir araç bulduk, sahibine beklemesi için kapora ödedik ve tutarın üzerinde olduğu için bununla ilgili de ayrıca senet düzenledik. Her şey hazır, teslimata günler kalmışken, teslim gününe 6 gün kala teslimatın yapılamayacağı, red gönderildiği bilgisi verildi ve çalışanların daha önce bize söylediklerinin kurumu bağlamadığı ifade edildi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.
13.05.2026 tarihinde tarafıma, BDDK kuralları gerekçe gösterilerek çalışanların verdiği bilgilerin geçerli sayılamayacağı ve bu konuda yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa tüm adımları Eminevim personelinin yönlendirmesiyle, onay alarak ve teslim tarihine güvenerek atmış durumdayız. Araç sahibine verdiğimiz kapora, düzenlediğimiz senetler ve yaptığımız tüm planlar bu ani red kararıyla boşa çıkarılmış oldu.
Bayram öncesinde aracımı alabilmek için teslimatımın, imzaladığım senetler ve verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çalışanların beyanları ile kurumun sonradan ortaya koyduğu tutarsızlığın tarafıma yüklenmemesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin bayramdan önce netleştirilmesini istiyorum.
Samet Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değişen bir şey olmadı tutarsızlığınıza katlanmak zorunda bırakılıyoruz. Bir daha tercih edilecek bir finans şirketi değilsiniz
