to read complaints and reviews, or file yours.5.014,20 TL Fazla Ödeme İadesi Gecikmesi
Eminevim ile yaptığım 1.200.000,00 TL tutarındaki bireysel finansman sözleşmem kapsamındaki tüm taksit ödemelerim tamamlanmış, süreç sonunda araç üzerindeki haciz kaldırılmış ve kurumla olan tüm borç ve ticari ilişkim sona ermiştir.
Ancak son dönem ödemem sırasında, sistem üzerinde 19. Ve son dönem taksit tutarım 109.990,80 TL olarak görünmesine rağmen, kendi hatam sonucu 20.08.2026 tarihinde 57.500,00 TL ve 24.08.2026 tarihinde 57.505,00 TL olmak üzere toplam 115.005,00 TL gönderdim ve bu nedenle kurumsal hesabınıza 5.014,20 TL tutarında fazla ödeme geçmiştir. Bu durumu aynı gün fark ederek, fazladan gönderdiğim tutarın iadesi için hemen başvuruda bulundum.
Akabinde Eminevim Konya Nalçacı Şubesi’ne bizzat giderek resmi para iadesi dilekçesi doldurup şubeye teslim ettim. Müşteri temsilcim E**** Hanım ile de sürekli iletişim halinde olup durumu defalarca hatırlatmama rağmen, dilekçeyi vermemin üzerinden 24 gün geçmiş olmasına karşın fazladan gönderdiğim tutar tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Konya Nalçacı Şubesi ve ilgili birimlerin, tarafımdan fazladan gönderilen 5.014,20 TL’nin gecikmeksizin IBAN hesabıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kamil Y*****
Konya Nalçacı Şubesi müşterisi
