to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tasarruf Finansmanının 60 Günlük Geri Ödemesi Hesaba Yansımıyor
Eminevim Nalçacı Konya şubesinde peşinatsız sistemle yaptığım tasarruf finansman sözleşmesini iptal etmek için 16 Kasım tarihinde başvuruda bulundum ve gerekli tüm iptal imzalarını attım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi, ödediğim tutarların 60 gün içinde hesabıma geçeceğini söyledi ancak bunun dışında süreçle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmedi.
Sisteme toplamda 52.000 TL taksit ödemesi ve 24.000 TL organizasyon ücreti olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen belirtilen 60 günlük sürenin dolmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, iptal işleminin gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı. Şubedeki müşteri temsilcisine ulaşmakta zorlanıyorum ve sürecin hangi aşamada olduğu açıklanmıyor. Sözleşme/müşteri numaram 2246085’tir.
Ödediğim tüm tutarların gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlyas E. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
