31 Temmuz Ödeme Sözü İhlali Ve Teslimat Ertelemesi

Eminevim’den araç kampanyasına 11 Temmuz 2025 tarihinde dahil oldum. Aynı gün hem peşinatı hem de organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Antalya Şarampol şubesindeki danışmanımız M***** Bey, ilk taksiti 31 Temmuz’a kadar ödeyebileceğimi açıkça söylediği için ben de ilk taksiti 31 Temmuz 2025 tarihinde yatırdım.

Teslimat günümüz 21 Ocak olarak planlandığı için bu tarihe göre aracımı önceden buldum ve 20 Ocak’tan beri aracı satacağım alıcıyı bekletiyorum. Ancak teslimat günümüz yaklaşınca Antalya Şarampol şubesine gittiğimizde, ilk taksiti ayın 20’si yerine 31’inde ödediğim gerekçesiyle teslimatın 21 Ocak yerine 2 Şubat’a ertelendiği söylendi. Bu süreçte hem ekspertiz hem diğer işlemler için yaptığım tüm masraflar bu gecikme yüzünden boşa gitme riskiyle karşı karşıya kaldı, ayrıca alıcı artık beklemek istemediğini belirtiyor.

Şube ile de, müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili iki defa kayıt oluşturmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Şarampol şube müdürü, genel merkeze mail attığını, fakat her sorduğumda henüz bir dönüş olmadığını ve bu yüzden net bir şey söyleyemediğini iletti. Son WhatsApp yazışmamızda ise danışmanımızın “31 Temmuz’a kadar ödeme yapabilirsiniz” dediğini dahi inkar ettikleri söylendi. Şube müdürü de dahil hiç kimse sorunu çözmek için inisiyatif almıyor.

Ben, kayıt esnasında bana söylenen sözlü bilgilendirmenin dikkate alınmasını, teslimat tarihimde yapılan bu haksız gecikmenin düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.