to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dokuma Halı Yıkamada Leke Ve Risk, Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti
Tuzla Eminoğlu Halı Yıkama’ya yaklaşık bir hafta önce evimin tüm halılarını yıkatmak üzere teslim ettim, halılarım 5 gün sonra geri getirildi. Ancak özellikle mutfak ve salon halılarım lekeleri olduğu gibi duracak şekilde, düzgün temizlenmeden teslim edildi. Üstelik bunlar özel Dokuma halılar olduğu için iki kez suya girmesinden de endişe ediyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, gergin olduğumu söyleyerek bu şekilde iade alamayacaklarını belirttiler. Bir hafta boyunca halısız beklemişken ve özel Dokuma halılarımın riske girmesi söz konusuyken gergin olmam çok normal olmasına rağmen, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler. Hizmetten memnun kalmadığım halde 4.000 TL ödememi nakit olarak yaptım.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Tuzla’daki bu firmaya mahallemde ve sitede kimsenin halı vermemesi için çevremi uyardım. Firmadan, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini ve halı yıkama hizmet kalitesini gözden geçirmesini bekliyorum.
